Hochwertige Mode erfolgreich verkaufen (2012) - PRINT

 

Kunden gewinnen und binden durch emotionale und fachliche Kompetenz

44,94 €

  • verfügbar
  • 3 - 5 Tage Lieferzeit1

Hochwertige Mode erfolgreich verkaufen (2012) - PDF

 

Kunden gewinnen und binden durch emotionale und fachliche Kompetenz

Mehrwertsteuersatz (wenn nicht 7%): 19

44,94 €

  • verfügbar

Beschreibung

Autor: Burkhard Treude M.A., Verkaufspsychologe und Trainer für den Facheinzelhandel, Dortmund

 

Im Modefachhandel, wo Premiumprodukte an eine zunehmend anspruchsvolle Kundschaft verkauft werden, zählt neben dem Fachwissen auch ganz besonders die Persönlichkeit und die Kommunikationsfähigkeit des Verkaufspersonals. In kürzester Zeit muss ein Band der Sympathie geknüpft, mit großem Einfühlungsvermögen die Kundenwünsche ermittelt, eine im wahrsten Sinne des Wortes passende Lösung gefunden und dann auch noch der Preis vermittelt werden. Zusatzverkäufe machen das Geschäft erst richtig interessant. Und auch Reklamationsgespräche sollten so ablaufen, dass der Kunde gerne wiederkommt.

 

Die BTE-Fachdokumentation „Hochwertige Mode erfolgreich verkaufen: Kunden gewinnen und binden durch emotionale und fachliche Kompetenz – Praxisnahes Verkaufs-Coaching in 16 Lektionen“ richtet sich an alle, die ihre rhetorischen Fähigkeiten im Verkaufsgespräch nachhaltig verbessern möchten. Sie gibt auf 180 Seiten Hinweise für einen positiven und verkaufsfördernden Umgang mit Kunden. Jede Lektion bearbeitet ein in sich abgeschlossenes Thema – von der Begrüßung über die Bedarfsermittlung, Verkaufsargumente, Preisgespräche, Kundeneinwände, Zusatzangebote bis hin zur Verabschiedung und Reklamationsgesprächen. Neben präzisen, praxiserprobten Formulierungen, die direkt im Verkaufsgespräch eingesetzt werden können, enthält die amüsant und verständlich formulierte Dokumentation auch fundierte psychologische und sozialwissenschaftliche Begründungen für die empfohlenen Methoden.

 

Hinweis zu einer pdf-Bestellung: Wir versenden die pdf-Datei per E-Mail in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Die pdf-Datei wird von uns mit dem Namen des Unternehmens sowie Vor- und Zuname des Käufers individualisiert und ist ausschließlich für den Gebrauch des Käufers bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

 

Downloads zur Publikation:

Download
Inhaltsverzeichnis "Hochwertige Mode"
Inhaltsverzeichnis.pdf
Adobe Acrobat Dokument 13.8 KB
Download
Autoreninfo Burkhard Treude
Autorenseite Hochwertige_Mode.pdf
Adobe Acrobat Dokument 294.0 KB
Download
Leseprobe "Hochwertige Mode"
Hochwertige_Mode_Leseprobe.pdf
Adobe Acrobat Dokument 79.4 KB

Weiterhin gelten folgende Staffelpreise:

  • ab 10 Exemplare je 37,45 € inkl. 7% MwSt.
  • ab 20 Exemplare je 34,24 € inkl. 7% MwSt.

In dieser Publikation wurden u.a. Anzeigen folgender Firmen geschaltet:


*EHV-Preis: Was ist das?

Mitglieder der Einzelhandelsverbände erhalten im BTE-Shop bei jedem Kauf eines Titels der Fachreihe BTE-Praxiswissen einen Rabatt in Höhe von 20 Prozent des Warenwertes (hiervon ausgenommen sind fremde Verlagsprodukte). Bitte wählen Sie dazu die Variante "EHV-Preis" an und legen dieses Produkt in den Warenkorb. Bitte beachten Sie, dass der Rabatt nur gewährt werden kann, wenn Sie beim Bestellprozess eine gültige EHV-Mitgliedsnummer angeben. Nach einer positiven Prüfung Ihrer Mitgliedsnummer senden wir Ihnen das Produkt zu.

 

Wir behalten uns vor, bei eingehenden Bestellungen ohne ausgewiesene Mitgliedsnummer keinen Rabatt zu gewähren und Ihnen den Restbetrag in Rechnung zu stellen.

 

Bei Fragen dazu wenden Sie sich bitte per E-Mail an itebestellungen@bte.de oder per Telefon an 0221 921509-0.

Schon gesehen?

Loyalty-Programme

Erfolgreiches Dialog-Marketing im Modehandel

 

Demografie- und Strukturwandel